遇到問題了嗎? 這邊可以幫到妳唷!

❤      大家都在問      ❤

1.  沒收到電子菜單，怎麼辦?

我們會在您「取貨完成」的24小時內將電子菜單寄送到訂購商品的電子信箱內。有時電子菜單會被歸類到垃圾郵件，所以也請幫我們檢查每個收信夾。

若是檢查後沒有收到，歡迎聯繫客服，我們會很樂意為您補寄一次 : )

2. 尺寸、顏色不合，可以換貨嗎?

🌸服飾 :  

基本上貼身衣物是沒有七天鑑賞期的，但是為了讓各位XOFFY都能穿上最適合的美衣，我們還是提供7天鑑賞期讓您退換貨！

鑑賞期為7日，計算方式7-11或全家，取貨完成隔日為第一日，黑貓宅配以簽收隔日為第一日 (不論簽收人是否為買家本人，只要簽收便開始計算鑑賞期)。

🌸配件:

若為尺寸不合、不喜歡、與預期不符等個人因素申請退換貨，退回本公司之運費需自行承擔，再次寄出之運費則由XOFFIT負擔唷～(以一次退換貨為限)

PS.我們提供大家的小福利，有退換貨需求的XOFFY，務必保持原商品乾淨完整，無汙損無下水唷~

如商品及包裝有髒汙破損，XOFFIT有權不接受退換貨喲

如確認需換貨的話，請詳見退換貨政策。

3. 喜歡的商品售完了，會再補貨嗎?

目前我們的「服飾商品」都售完不補，「運動配件」部分顏色售完不補，因此看到喜歡的商品，趁早搶購唷!

4. 商品的配送時間需要多久？

宅配及貨到付款約1-2個工作天(不含假日)，超商取貨約3-4個工作天(不含假日)，可送達指定地點。

詳情請參考購物須知。

5. 有寄到國外嗎?

我們支援全球運送哦！挑選想購買的商品，結帳時，地點選擇所在國家，系統就會自動計算運費。

詳情參考海外購物須知。

6. 預購商品寄送?

訂單內若含預購商品，會等到預購商品到貨時一起寄送~

若有急著拿到現貨商品，請分開兩筆下單，小幫手會幫您優先把現貨商品出貨！

7. 折扣碼無法成功使用？

請注意大小寫是否一致，以及輸入前後是否有空格。

(iphone鍵入完會自動加空格，請注意刪除)

8. 還可以加入XOFFIT臉書社團嗎？

秘密社團活動已結束，目前暫時沒有開放，主要經營IG和FB～歡迎找我們玩唷！😆

❤      產品Q&A      ❤

1. 如何挑選適合我的運動配件?

建議初學者或是常常不知如何開始的Xoffy，選擇【全面零死角蜜桃臀套餐】，套餐皆附「四週訓練電子菜單，彈力帶4色一組、蜜臀圈中強度和高強度各一條」，讓新手直接在家照表操課、循序漸進鍛鍊，養出蜜桃臀馬甲線基礎。

進階者也可以選擇【全面零死角蜜桃臀套餐】，利用各個磅數的彈力帶及蜜臀圈，搭配電子菜單內的動作，選擇1-2組加在自己原本的訓練課表裡，更精準鍛鍊，幫助您的訓練更有效率！一起體驗甚麼叫火燒屁屁吧~

2. 彈力帶與蜜臀圈的差別？

彈力帶的磅數較輕，而蜜臀圈磅數較重就如同啞鈴般，依照訓練部位、自身身體狀況，來選擇不同強度的彈力帶或蜜臀圈～搭配套餐和電子訓練菜單的【全面零死角翹臀套餐】，是最適合初學者的選擇哦! 

3. 如何清洗運動服?

建議盡量用手洗，或者裝網袋機洗，針對頑固污漬輕微搓揉，請勿強力摩擦。建議使用專門為了運動機能布料設計的【美衣重生抗菌潔衣凝露】清洗運動服，才能達到最好的清潔保養效果。

4. 如何保養運動配件?

👉彈力帶、蜜臀圈

- 使用時應避免超出相應的產品磅數承受範圍。

- 使用完畢，確保擦乾上面的汗水後，隨即放入收納袋。

- 清洗時，請用微濕布擦拭，並立即擦乾，隨即放入收納袋。切勿直接水洗或使用任何酒精、化學清潔劑。

- 避免將本產品至於高溫、太陽直接曝曬的環境，以免造成變形或損壞。

👉腳環

腳環本身因是真牛皮材質，所以本身就具有除臭、透氣的功能，使用過後請確保擦乾水分，避免陽光直接曝曬。

還是找不到答案嗎? 歡迎點選任一管道，聯繫XOFFIT小幫手 
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